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退换货保障

退换货保障

自客户收到商品之日起出现质量问题可7天无理由退货,15天内可以换货,客户可在线与客服办理相关退换货事宜。具体退换货标准如下: 
 1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题;
 2、到货运输破损、商品缺件等原因;
 3、物流发错货,或收到货与商品描述信息不符的;


保修服务
跨境网提供1年免费保修服务。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用的状态下,万一机器出现故障,请联系客服提供订单记录核对真实信息后进行保修。


特别说明(以下情况不予办理退换货及保修服务) 
 1、任何非跨境网出售的商品(序列号不符); 
 2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
 3、无法提供商品保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
 4、客户签收时未自行仔细验收商品的;
 6、其他依法不应办理退换货及保修的。


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